En caso de problemas con la actualizacion del antivirus, ingresar a la pagina abajo detallada y copiar alguna de las ultimos nombres de usuarios y contraseña para reactivar la proteccion. Luego actualizar y checar que el icono vuelva al color verde. En caso de seguir la falla, contactarse para que le solucionemos el problema procediendo al cambio de programa protector